Возврат билетов

Концерты в Лютеранской Церкви г. Омска предлагают приобретение билетов на входе и с помощью платформы Qtickets.ru. Все правила возвратов билетов соответствуют законодательству Российской Федерации.

Правила возвратов.

• Возврат более, чем за 10 дней до мероприятия, возвращаем 100% номинальной стоимости билетов;
• Возврат менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — 50% стоимости;
• Возврат менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня — 30% стоимости.
• В день мероприятия билеты невозвратные.
• Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.

Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину. При этом по закону** документ можно отправить в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку на возврат нужно оставить до начала мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет отправлен позже.

Статья 52.1 Федерального Закона № 193

Постановление Правительства № 1491 от 18.09.2020

Возврат одобрен, когда придут деньги?

Оплата по Applepay/ Googlepay/ Samsungpay:

Деньги идут около 30 дней. Такой срок связан с тем, что такой возврат обрабатывается вручную из-за ограничений со стороны Visa и MasterCard. Но всё хорошо, деньги дойдут, просто будут идти дольше обычного.

Оплата по системе быстрых платежей (QR-кодом из приложения банка):

Деньги моментально зачисляются на счёт, с которого проводилась оплата, после получения письма о возврате.